Las grandes cosas empiezan siendo pequeñas.

¿En qué consiste el soporte a segundo nivel?

Consiste en la resolución de problemas derivados del uso de TNTConcept de tal modo que la ayuda le sea facilitada por un técnico que ha participado en el desarrollo de TNTConcept. Dicho técnico incluso podrá acceder a su instalación si ud. dispone de los medios necesarios.

Esta ayuda se ofrece en paquetes de horas que serán contratadas por anticipado y que dependerán del desarrollo que esté ejerciendo.

Las horas se pueden contratar en packs de 5, 10, 20 50 y 100 horas, cuanto mayor sea el número de horas contratadas menor será el importe de la misma. Contacta con nosotros para mayor detalle y darte presupuesto (info@autentia.com o llamando al número de teléfono +34 91 675 33 06).

Si contrata este servicio podrá consultar el estado de sus incidencias y las acciones que se están realizando para solventarlas.